Política de privacidad actualizada
Protegemos tus datos en cada etapa del proceso
Tu privacidad es nuestra prioridad
Nuestra política se basa en la transparencia y el cumplimiento de las leyes mexicanas y regulaciones internacionales, incluyendo GDPR y CCPA.
Este documento explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información, y qué opciones tienes sobre tus datos personales.
Sobre obtención de datos
Recopilamos datos sólo cuando es estrictamente necesario para ofrecer servicios analíticos y mantener la operatividad del sitio.
Información entregada directamente
- Nombre(s) y apellidos proporcionados en formularios.
- Correo electrónico y número de contacto enviados voluntariamente.
- Empresa, cargo y otros datos profesionales si los incluyes.
- Consultas o mensajes directos.
- Preferencias o temas elegidos en el sitio.
Información recogida automáticamente
- Localización genérica según acceso al sitio.
- Uso de cookies y herramientas analíticas.
- Dispositivo, navegador y sistema operativo utilizados.
- Tiempos de acceso y navegación dentro del sitio.
- Dirección IP anonimizada para seguridad.
Para qué usamos la información
La utilizamos para atender consultas, mejorar procesos internos y garantizar la seguridad de tus datos.
- Responder solicitudes de consulta o diagnóstico.
- Analizar tendencias y necesidades por sector.
- Optimizar la usabilidad y seguridad del sitio.
- Enviar mensajes solo relacionados con tus intereses.
- Mejorar y personalizar soluciones analíticas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Prevenir fraudes o usos indebidos.
Compromiso ético: Tus datos nunca son vendidos ni compartidos con terceros ajenos al servicio.
Sobre terceros y transferencias
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios, bajo acuerdos de confidencialidad y protección.
Con proveedores de confianza
Solo trabajamos con empresas que garantizan niveles equivalentes de protección y cumplen la normativa vigente.
Obligaciones legales
Compartimos datos sólo si lo exige una autoridad o normativa aplicable.
Datos anónimos y estadísticas
Solo publicamos estadísticas agregadas, nunca datos personales identificables.
Tus derechos de usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición en cualquier momento.
- Solicitar acceso a tus datos personales alojados.
- Pedir la corrección o actualización si es necesario.
- Solicitar la eliminación de tus datos del sistema.
- Pedir copia en formato digital para portabilidad.
- Oponerte al uso de ciertos datos según tu preferencia.
- Restringir usos específicos de tu información.
Para ejercer estos derechos escribe a nuestro correo de contacto o utiliza el formulario del sitio.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas robustas para minimizar riesgos y proteger tus datos contra acceso o uso no autorizado.
Acciones técnicas implementadas
- Encriptación de información sensible y transferida.
- Firewalls y monitoreo activo del sistema web.
- Actualizaciones regulares de software y hardware.
- Backups automáticos en entornos seguros.
Medidas organizativas
- Capacitación constante del personal sobre privacidad.
- Protocolos internos de acceso restringido.
- Supervisión periódica de cumplimiento normativo.
- Políticas claras de respuesta a incidentes.
Tiempo de retención de datos
Guardamos la información solo el tiempo necesario para los fines declarados y conforme a la ley.
- Datos de cuenta mientras dure la relación comercial.
- Registros de consultas, mejoras o implementaciones.
- Mensajes y correos limitados al periodo activo.
- Datos estrictamente necesarios para facturación.
- Solo si prestas consentimiento explícito.
Tras este plazo, los datos se eliminan con métodos seguros y comprobables.
Transferencias internacionales
Si hay transferencia fuera de México, garantizamos adherencia al GDPR, CCPA y normativas equivalentes.
- Solo con proveedores ubicados en países con protección adecuada.
- Contratos específicos de confidencialidad y seguridad.
- Consentimiento informado en casos excepcionales.
- Supervisión continua de los procesos de transferencia.
Sobre uso de cookies
Empleamos cookies para funcionamiento del sitio, analítica y experiencia personalizada según tu consentimiento.
Tipos de cookies usados
- Permiten funcionamiento básico y acceso seguro.
- Analizan rendimiento y uso del sitio web.
- Guardan tus preferencias y configuraciones.
- Mejoran herramientas y funcionalidades del sitio.
Puedes ajustar preferencias desde tu navegador y el banner de cookies.
Cambios en la política
Te informaremos de modificaciones sustanciales en procedimientos de datos.
- Correos electrónicos en caso de cambios críticos.
- Banner visible previo a nuevas condiciones.
- Actualización en sección dedicada de la web.
- Historial de versiones previo a cada actualización.
Permanecer informado/a garantiza tus derechos como usuario/a.
Contacto para privacidad y dudas
Usa el formulario en la web o escribe directamente a nuestro correo de privacidad para cualquier solicitud.
Dravionlyra
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52-55-2102-9789
Correo: content@dravionlyra.sbs
Versión vigente desde mayo 2026.
Vigente desde el 7 de mayo de 2026.